Το Byron AI συνδέεται με το WMS σου και απαντάει σε ερωτήσεις φυσικής γλώσσας — στα ελληνικά, σε δευτερόλεπτα. Χωρίς Excel, χωρίς reports, χωρίς κώδικα.
Δεν χρειάζεται integration, εκπαίδευση ή τεχνικές γνώσεις. Το Byron AI μαθαίνει το WMS σου μόνο του.
Το Byron AI υποστηρίζει 8 γλώσσες — ιδανικό για πολυεθνικά logistics teams.
Κάθε πελάτης έχει δικό του πάνελ διαθεσιμότητας — πραγματικό ποσοστό uptime, πλήρη λίστα διακοπών με ώρα έναρξης/λήξης, και διαφανή εξήγηση για κάθε προγραμματισμένη συντήρηση που δεν προσμετράται ως downtime.
Πλήρης διαφάνεια για το πώς το Byron AI προστατεύει τα δεδομένα της αποθήκης σας.
Το Byron AI αποτελείται από δύο κύρια components που επικοινωνούν αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένου καναλιού HTTPS/TLS:
CentralAgent — OWIN/WebAPI C# backend σε dedicated περιβάλλον Bytecom EE. Διαχειρίζεται authentication, query routing, quota management, audit logging. Δεν εκτίθεται απευθείας στο διαδίκτυο.
LocalAgent — deployed on-premise στον χώρο του client. Συνδέεται αποκλειστικά στη βάση SQL Server του Mantis LVision Suite. Εκτελεί τα queries τοπικά και επιστρέφει μόνο αποτελέσματα (όχι raw data).
Μόνο επεξεργασμένα αποτελέσματα (όχι raw records) αποστέλλονται στο Anthropic API για σύνθεση της τελικής απάντησης.
Κάθε πελάτης (tenant) λειτουργεί σε πλήρως απομονωμένο περιβάλλον: αποκλειστικό API key ανά tenant, μεμονωμένος LocalAgent με ξεχωριστά credentials βάσης, δεδομένα σε ξεχωριστές βάσεις/schemas. Κάθε query επαληθεύεται σε επίπεδο CentralAgent πριν προωθηθεί. Ένας χρήστης Tenant Α δεν μπορεί ποτέ να δει δεδομένα Tenant Β, ούτε κατά λάθος ούτε με πρόθεση.
Server-to-server: Bearer token / API key validation σε κάθε κλήση. Τα keys αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα, ποτέ σε plaintext.
User-level: Αυθεντικοποίηση μέσω του υπάρχοντος LVision user management (SSO-ready). Δεν απαιτείται ξεχωριστό login. Role-based access — κάθε χρήστης βλέπει μόνο ό,τι επιτρέπει το LVision role του.
Sessions: Configurable timeout. Δεν αποθηκεύονται tokens σε localStorage.
| Κανάλι | Πρωτόκολλο | Σημείωση |
|---|---|---|
| Browser/Mobile → CentralAgent | HTTPS / TLS 1.2+ | Υποχρεωτικό |
| CentralAgent → LocalAgent | HTTPS / TLS 1.2+ | Εσωτερικό δίκτυο / VPN |
| LocalAgent → SQL Server | Encrypted Connection | On-premise LAN |
| CentralAgent → Anthropic API | HTTPS / TLS 1.2+ | api.anthropic.com |
Υποστηρίζεται WireGuard VPN tunnel μεταξύ LocalAgent και CentralAgent για ιδιαίτερες απαιτήσεις δικτύου.
| Κατηγορία | Αποστέλλεται στο AI; |
|---|---|
| Warehouse operational data (stock, orders, movements) | Ναι (aggregated) |
| User identifiers (username, role, tenant ID) | Ναι (context) |
| Personal data (ονόματα πελατών/χρηστών) | Ελάχιστα, μόνο αν υπάρχουν στο WMS |
| Ειδικές κατηγορίες (GDPR Art.9) | ΟΧΙ |
| Financial / payment data | ΟΧΙ |
Κάθε ενέργεια καταγράφεται: timestamp, user ID, tenant ID, το ερώτημα σε φυσική γλώσσα, το παραγόμενο SQL, το αποτέλεσμα εκτέλεσης και τον response time. Προσβάσιμο μόνο από administrators μέσω του Byron Console, με role-based access control. Διατήρηση: 12 μήνες (configurable βάσει DPA).
Το Byron AI χρησιμοποιεί το Anthropic Claude API αποκλειστικά για NLP inference. Η Anthropic δεν χρησιμοποιεί δεδομένα Commercial API για training μοντέλων, τα prompts δεν αποθηκεύονται μετά την απόκριση (zero data retention), και αποστέλλονται μόνο επεξεργασμένα αποτελέσματα SQL — ποτέ full table dumps.
Η νομική σχέση Bytecom EE → Anthropic καλύπτεται από DPA + Standard Contractual Clauses (EU Commission 2021/914, Module 3).
Data Controller: Ο πελάτης Bytecom · Data Processor: Bytecom EE · Sub-Processor: Anthropic PBC (μόνο AI inference)
Εφαρμοστέο δίκαιο: GDPR 2016/679, Ν.4624/2019. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης & έννομο συμφέρον. Εποπτική αρχή: ΑΠΔΠΧ (dpa.gr). Διαθέσιμα συνοδευτικά έγγραφα κατόπιν αιτήματος: DPA, SCCs Annex, GDPR Compliance Memo.
Ειδοποίηση client εντός 72 ωρών από εντοπισμό παραβίασης (GDPR Art.33), με documented escalation path και post-incident analysis.
Audit logs διατηρούνται 12 μήνες. Μετά τη λήξη σύμβασης, διαγραφή δεδομένων εντός 30 ημερών ή βάσει συμφωνίας. Ο client μπορεί να ζητήσει άμεση διαγραφή ανά πάσα στιγμή.
Ό,τι χρειάζεται να ξέρετε για να ξεκινήσετε — χωρίς τεχνικές γνώσεις.
Ανοίξτε τον browser σας: https://byronai.bytecom.gr/ui/chatbot
💡 Αν ξεχάσετε τον κωδικό σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματος.
Γράψτε σε απλά Ελληνικά, όπως θα μιλούσατε σε συνάδελφο — δεν χρειάζεται SQL ή τεχνικές γνώσεις.
Συμβουλές: να είστε συγκεκριμένοι (ημερομηνίες, κωδικοί, brand names) και χρησιμοποιείτε τις προτεινόμενες follow-up ερωτήσεις για γρήγορη πλοήγηση.
Ενεργοποιούνται ξεχωριστά, ανάλογα με τις ανάγκες σας — δεν είναι όλα ενεργά by default.
CSV: Κάντε την ερώτηση → πατήστε «⬇ CSV» στον πίνακα → το αρχείο κατεβαίνει αυτόματα (υποστηρίζει ελληνικούς χαρακτήρες).
Excel: Ζητήστε ρητά, π.χ. «Δώσε μου τις παραγγελίες σήμερα σε excel» → ο Byron AI δημιουργεί το .xlsx → κλικ στον σύνδεσμο για λήψη.
Χρήση
Ο Byron δεν καταλαβαίνει την ερώτησή μου.
Ξαναδιατυπώστε με διαφορετικά λόγια ή προσθέστε περισσότερες λεπτομέρειες (ημερομηνία, κωδικό είδους).
Η απάντηση δεν είναι σωστή.
Πατήστε 👎 και επικοινωνήστε με τον διαχειριστή για βελτίωση.
Πώς κάνω αναζήτηση ανά brand;
Γράψτε: «Θέλω τα είδη του brand [όνομα]» — π.χ. «Θέλω τα είδη του brand HEMPEL»
Λειτουργεί στο κινητό;
Ναι — mobile εφαρμογή (PWA) με barcode scanner και φωνητικές απαντήσεις, χωρίς εγκατάσταση από app store.
Ασφάλεια & Εμπιστοσύνη
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;
Κάθε πελάτης έχει πλήρως απομονωμένα δεδομένα. Η πρόσβαση στο WMS/ERP σας γίνεται μέσω local agent στον δικό σας server.
Είμαστε συμμορφωμένοι με GDPR;
Ναι — πλήρες GDPR self-service (εξαγωγή/διαγραφή δεδομένων) διαθέσιμο απευθείας από το πάνελ διαχείρισης.
Το Email Assistant στέλνει αυτόματα απαντήσεις σε πελάτες μου;
Όχι, ποτέ χωρίς έγκριση. Το AI ετοιμάζει draft — το βλέπετε, το επεξεργάζεστε αν χρειάζεται, και μόνο τότε φεύγει. Ίδια λογική και στο Ticketing.
Πόσο αξιόπιστο είναι το uptime;
Δεν χρειάζεται να μας εμπιστευτείτε στα λόγια — βλέπετε το δικό σας πραγματικό ιστορικό διαθεσιμότητας στο πάνελ σας.
Ενσωμάτωση
Χρειάζεται να αλλάξω κάτι στο υπάρχον σύστημά μου;
Όχι. Ο Byron AI διαβάζει (και όπου χρειάζεται γράφει) στο ήδη υπάρχον σύστημά σας — δεν το αντικαθιστά.
Χρειάζομαι όλα τα πρόσθετα εργαλεία;
Όχι — κάθε add-in ενεργοποιείται ξεχωριστά, ανάλογα με τις πραγματικές σας ανάγκες.
Webinar με live demo σε πραγματική αποθήκη. Δωρεάν εγγραφή.
Live demo σε πραγματικό WMS · Q&A · Early access για συμμετέχοντες
Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας δείξουμε το Byron AI στο δικό σας WMS.
Bytecom EE · Τ: +30 6948 555 552 · Αθήνα, Ελλάδα